Конвейер идей

Предлагаю: после проверки практической востребованности исключить из планов продаж ОПС 300036 продукты питания. И бОльшую часть непродовольственных товаров.

Площадей и прочих накладных расходов данные товары требуют, а вот дохода практически не приносят. Ни разу не видел что бы кто то на почте купил пачку семечек, стиральный порошок, или бутылку газированной воды.

Оставить только практически обоснованный минимум канцелярских принадлежностей и профильные товары (марки/конверты/открытки, возможно блокноты).

Внедряемый на "Почте России" "План качества" конечно же очень нужен всем - и работникам , и клиентам. Но почему-то никто не вспоминает о том, что для качественного оказания услуг в отделениях связи и клиентам, и работникам Почты необходимо Достаточное Освещение рабочих мест операторов и почтальонов и ,конечно-же, клиентского зала. С этим у нас очень плохо. В ожидании капитального ремонта уже более полугода страдаем все - и клиенты, и работники.

Предлагаем в чеке квитанции регистрируемых почтовых отправлений указать информацию:самостоятельно можно отследить прохождение почтового отправления через сайт "Почты России" www.russianpost.ru

для увеличения продаж билетов на самолет, поезд, автобус и увеличения мотивации работников, предлагаем заключить договора с организациями о предоставлении нашим сотрудникам билетов со скидкой или раз в год воспользоватся бесплатным проездом.

Предлагаю пересмотреть программу по приему коммунальных платежей. Надо разработать программу так, что бы не нужно было подкладывать платежку (по примеру Сбербанка и Ростелекома), а только распечатывать чек. Надо, очень надо увеличить скорость приема комплатежей. Настоящая версия проги - это ...

Предлагаю на ПКД в режиме ожидания установить баннер на портал УФПС Тамбовской области http://www.tambovpost.ru. Это позволит клиенту бесплатно получить информацию об оказываемых услугах, узнать о новых, получить справочную информацию. Кроме того, клиент сможет воспользоваться on-line модулем "подписка", (содержится информация обо всех центральных, областных, районных периодических печатных изданиях). 

Все это будет способствовать продвижению почтовых услуг и повышению доходов ОПС.

 Чтобы  снять вторичные извещения на электронные переводы через  Навигатор электронных переводов, приходится  снимать каждый перевод в отдельности, причем  они выделены синим цветом. Если воспользоваться клавишой F1 –распечатываются все имеющиеся извещения, клавиша F2-распечатывает единичное извещение. Предлагаю  разработать вариант, чтобы распечатывались только вторичные извещения , с помощью скажем клавиши F3, что ускорит процесс снятия вторичных извещений.

Предлагаю техотделу разработать программу, чтобы ярлыки Ф-10,Ф-17 можно было бы распечатывать на принтере, а не заполнять вручную. Напечатанный вариант будет полным как того требует план направлений, т.к. ручной вариант из-за размашистости почерка и спешки может быть сокращенным и неполным, что является нарушением.

Предлагаю упростить отчет по торговле/услугам, снимаемый по итогам дня .

В настоящее время в отчете по торговле одна и та же сумма отражается 3 раза.

Пример: выписка из отчета  по одной только позиции

Канцтовары(18%НДС)        11,40

Итого:ОООТПК Группа товарищей      11,4

Итого:канцелярские товары              11,4         

А таких позиций за день может быть 10-ок и более, и как следствие вечером отчет на нескольких листах.

В ОПС, где работает 2 и более окон организовать единую очередь, что позволит оператору работать с каждым клиентом индивидуально! На расстоянии 1 метра от окна оператора поставить ограждение (можно просто натянуть красную ленточку).Клиенты встают в единую очередь и по одному подходят к освободившемуся оператору. Таким образом оператор сможет не отвлекаясь, быстро и качественно обслужить клиента, предложить дополнительные услуги и рассказать клиенту о проводящихся акциях!

Коллективы почтамтов принимают самые активные участия во всех праздничных шествиях,проводимых администрациями муницыпальных районов,поэтому для оформления колонн обеспечить почтамты атрибутикой с символикой "Почта России" и предусмотреть в БДР статью расхода на приобретение шаров, флагов,транспорантов и пр.Красочно оформленные колонны с символикой "Почта России"- это значительное повышение имиджа "Почты России" как в глубинке так и по всей России.

Адаптировать имеющееся программное обеспечение для формирования электронных версий заказов непосредственно в ОПС для более оперативной передачи их по электронной почты в центры обработки заказов (в частности по ОСП Астраханский почтамт в отдел подписки УФПС)

Вчера 16.05.2012 в отделении 117418 столкнулся с невозможностью приобретения книг Волкова, находящихся в закрытых витринах. Причина со слов оператора: "Не можем открыть витрины, сломались. Мастера вызывали недели две назад. Ждем".
Оператор работает один, все время обслуживает. Вопросы, казалось бы, простые о наличии, сроках поступления книг ставят его в тупик
и очень сильно отвлекают от забиваний цифр в компьютер.
Если спросом книги не пользуется, что можете не реагировать неделями, то может проще просто не продавать книги? Сосредоточится на почтовых услугах?

Осуществить выпуск пластиковых карт, для того, чтобы на них производить зачисление пенсий и пособий. Позволит:

- высвободить численность деньгоношей;

- вернуть обратно часть пенсионеров, которые перешли к конкурентам - в Сбербанк

Установить на законодательном уровне платную регистрацию почтовых адресов объектов нового строительства, по аналогии с платой за технологическое присоединение новых объектов к электрическим, тепловым сетям, сетям водоснабжения и водоотведения.

На простых конвертах, добавить подсказки по правильному написанию адреса. Чтобы на конвертах уже было напечатано типографским способом.

При приеме миграционных уведомлений о прибытии иностранных граждан бланк уведомления должен быть заполнен четко, разборчиво, без единого исправления.Но, так как заполняют его иностранцы, у них уходит много времени, нервов и испорченных бланков, чтобы в конце концов сдать заветный бланк в окно оператора.
Предлагаю ввести дополнительную услугу для иностранных граждан.
Существует компьютерная программа(бесплатная) заполнения миграционных уведомлений о прибытии иностранных граждан.Заполнение бланка с двух сторон займет у оператора 2-3 минуты.

В нынешнем году очень долго перезаключались договора на прием платежей за десткий сад. Одним из последних был заключен договор на прием платежей за десткий сад в Советском районе города Брянска (конец апреля - начало мая). Таким образом с января по май данные платежи не осуществлялись. Пользователям услуг пришлось искать альтернативные способы оплаты. 

Предлагаю договориться с районным отделом образования на размещение объявлений о возможности оплаты детского сада в Отделениях почтовой связи. Такие объявления можно разместить в группах или на входных дверях детских садов.

В крупных ОПС, где в одну систему связаны 3-5 рабочих мест и более, очень медленно работают компьютеры. После завершения операции в ПО WinPost квитанция выходит через 1-2 минуты. В условиях, когда количество таких операций за рабочую смену на каждом рабочем компьютере исчисляется не одной сотней, проводить через ПО WinPost вручение всей страховой и посылочной корреспонденции, выдаваемой тоже сотней и более в день просто не реально. Затрачивается колоссальное количество времени.